賃貸管理のウィルステージ/世田谷区下北沢アパートマンション経営

東京・下北沢アパートマンション経営/賃貸管理

トラブル対応で思うこと そんなに俺が悪いのか…

トラブル対応で思うこと そんなに俺が悪いのか…

漏水とか、建物に大きなトラブルがある際に稀にある事なのですが対応の際、被害に遭われた方に、八つ当たり的な対応をされるケースがあります。

電話してからすぐ来い

すぐに直せ

被害にあったものどうしてくれんだ

 

 

気持ちは分かりますが今回の台風の様にある一定レベルを越えてしまうと建物に落ち度がなくても水のトラブルに遭ってしまうケースがあります。

また責任逃れをする訳では無いのですが不動産業者の責任範囲も大家さんとの契約内容でマチマチで仲介業務だけで建物の管理責任は大家さんにあると言うところが私が受けている建物は半分以上。大家さんよりも私のほうが近い場所にいるので道義的に対応する訳で、報酬を得て対応している物件てそんなに無いわけです。

 

大家さんに直接言えば、抜き差しならない関係になるリスクもありますが不動産業者の私であれば、ご自身よりも年齢は若い訳だし言いやすいし後腐れ無いんでしょう。(今回のケースでは)

 

こう言う嫌な役回りを引き受けることで、大家さんに対しての信頼と実績を積み重ねて来ている訳なので嫌な対応をされても飄々と受け応え、最終的には誠心誠意トラブルを収拾させ、入居者さんも分かってくれる人は分かってくれます。 怒る訳ではなく、特に言い返してやろうとは思わないのですが、最近こういうケースが特に続いているので少し寂しい気持ちになってしまいました。

 

 

 

という訳で寂しい気持ちを払しょくするため仕事を早々に切り上げ人の多い場所へ行ってきました(笑)

dome

決してブータレているわけではなく真剣に見入っております。ただ小笠原がベンチ入りしておらず残念でした。後ろの女性は全くの他人です(笑)

 

野球の結果はこちらをw

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